Юридическая услуга
Юрист по защите прав потребителей в Екатеринбурге
Верну деньги за некачественный товар или услугу, взыщу неустойку, моральный вред и штраф 50%.
- Стоимость
- от 3 000 ₽
- Срок
- претензия за 1–2 дня
Когда нужна услуга
- Магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
- Некачественный ремонт, мебель на заказ, услуги
- Застройщик сорвал срок сдачи или передал квартиру с недостатками
- Навязали дополнительные услуги или страховку
- Автосалон или сервис не выполнил обязательства
Что входит в работу
- Оценка перспектив и расчёт требований
- Претензия продавцу или исполнителю
- Исковое заявление с расчётом неустойки
- Жалоба в Роспотребнадзор при необходимости
Оплачивается отдельно:
- Экспертиза товара
- Участие в заседаниях
Какие документы подготовить
- Чек или договор
- Переписка с продавцом
- Фото недостатков
- Гарантийный талон
Если каких-то документов нет — не страшно. Подскажу, как их получить или чем заменить.
Почему потребителю выгодно судиться
Потребитель освобождён от госпошлины по искам ценой до 1 млн рублей и может подать иск по своему месту жительства — не нужно ехать туда, где зарегистрирован продавец.
Если продавец не выполнил требования добровольно, суд взыщет штраф 50% от присуждённой суммы. Часто магазины соглашаются вернуть деньги уже после грамотной претензии.
Как проходит работа
Вы описываете ситуацию
Я изучаю документы и называю цену
Готовлю документы
Подаю в суд или направляю адресату
Сопровождаю до результата
Частые вопросы
Обязательна ли претензия?
По большинству споров нет, но она повышает шансы решить вопрос без суда и нужна для взыскания штрафа и неустойки.
Сколько можно взыскать сверх стоимости товара?
Неустойку за просрочку, моральный вред, штраф 50% и судебные расходы, включая расходы на юриста.
Смежные услуги
Претензия
Грамотная претензия нередко решает спор без суда. А если нет — становится основой для иска.
от 2 000 ₽ПодробнееИсковое заявление
Составлю иск, который суд примет с первого раза: с правильной подсудностью, расчётами и приложениями.
от 3 500 ₽ПодробнееКонсультация
Разберу ситуацию, скажу, есть ли перспективы, и предложу план действий. Лично в Екатеринбурге или онлайн из любого города.
от 1 500 ₽ПодробнееОбращение
Расскажите о ситуации
Отвечу в течение рабочего дня: скажу, есть ли перспективы и сколько будет стоить работа.